Pirkimas, pristatymas ir grąžinimas

Žemiau yra išdėstyta prekės pirkimo taisyklės, pristatymo ir grąžinimo taisyklės

Sąvokos:

Pirkėjas - artforphone.com svetainės lankytojas.
Pardavėjas - Ignas Selvestravičius, i ndividualios veiklos pažymėjimo nr. 632926
Pirkimas - prekių, nurodytų artforphone.com, įsigijimas atliekant mokėjimą.
Trečioji šalis - pirkėjo ir pardavėjo rolės neatitinkantis asmuo.

Pirkimas

Pirkėjas (svetainės lankytojas) savarankiškai išsirenka prekes ir savo valia naudodamasis elektroninės parduotuvės funkcijomis sudeda prekes į virtualų krepšelį.
Pirkėjas sudarytą krepšelio užsakymą patvirtina už prekes apmokėdamas naudojantis svetainės pirkimo moduliu. Užsakymas laikomas pateiktas tik tada, kai pilnai įvykdomas atsiskaitymas už prekes.
Pirkėjas atlikdamas mokėjimą supranta išvardintas pirkimo taisykles ir sutinka su pristatymo ir grąžinimo sąlygomis.
Elektroninėje parduotuvėje pateikiami užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo 10 val. iki 20 val. Lietuvos laiku.
Atsiskaitymas apdorojamas naudojantis Paysera pinigų surinkimo paslauga.

Užsakytų prekių gamyba trunka 1-3 darbo dienas. Prekių pristatymas vykdomas po prekių pagaminimo.
Per 2-7 darbo dienas prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje. Prekės pristatomos naudojantis siuntų kurjerių tarnybomis (Lietuvos paštas, LP Express, DPD, Venipak ar kt.)
Pristatymas už Lietuvos ribų nėra vykdomas.

Prekių grąžinimas galimas per 7 darbo dienas nuo prekės priėmimo.
Sėkmingo prekių grąžinimo atveju pinigai už prekes yra grąžinami.
Prekių grąžinimo sąlygos: prekė turi būti neišpakuota, originalioje pakuotėje, nesugadinta. Pirkėjas pirkdamas prekę supranta, kad grąžinimas galimas tik šiuo atveju. Ši sąlyga negalioja tuo atveju, jei prekė yra brokuota arba gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.
Prekių grąžinimas broko ir/ar neatitikimo atveju yra galimas, kai gauta prekė yra ne prekinės išvaizdos, t.y. prekė neatitinka užsakyme nurodytų prekių atvaizdo, yra sulūžusi, yra akivaizdūs broko, sugadinimo bruožai.
Pinigai už prekes negrąžinami šiais atvejais: jei prekė yra išpakuota, prekė arba pakuotė yra apgadinta; prekė yra neoriginalioje pakuotėje; pirkėjas nepriėmė (atsisakė priimti, pamiršo, nepasiėmė savo ar ne savo valia ir kiti atvejai) prekių iš siuntų tarnybos.

Norint grąžinti prekę ir už ją atgauti pinigus, pirkėjui reikia:

Pirkėjas turi raštu išreikšti norą grąžinti prekę(-es) ir pareikšti norą atgauti pinigus.
Pirkėjas pateikdamas prašymą dėl prekės ir pinigų grąžinimo turi nurodyti konkrečią preižastį, kodėl prekė yra grąžinama (turi atitikti aukščiau išdėstytas taisykles); pridėti prekės pirkimo faktą ir sąskaitos faktūrą.
Prekės ir pinigų grąžinimas turi būti raštiškai suderintas su pardavėju.
Pardavėjas neprivalo grąžinti pinigų už prekes, kai grąžinimas nėra raštiškai suderintas su pardavėju arba nurodyta priežastis neatitinka svetainėje aprašytų taisyklių. Tokiu atveju pirkėjui grąžinus prekes pinigai nėra grąžinami ir prekės nekeičiamos kitomis.
Pinigai pervedami pirkėjui per 3 darbo dienas, kai pardavėjas prekę gauna ir ją atsiima bei įvertina prekės būseną, ar prekė atitinka pirkėjo nurodytą grąžinimo priežastį.
Vagystės, dovanos ar kito daikto perleidimo atveju pinigai už prekes nėra grąžinami, t.y. kai prekę nori grąžinti ne pirkėjas, o trečioji šalis.

Prekų keitimas:

Prekės yra keičiamos pirkėjui raštiškai suderinus prekių keitimą su pardavėju.
Prekių keitimas galimas, kai gautos prekės neatinka prekinės išvaizdos, t.y. yra apgadintos, brokuotos, subraižytos, yra akivaizdūs kiti pažeidimai prekės išpakavimo metu arba gauta prekė neatitinka užsakyme nurodytos prekės.
Prekės nėra keičiamos kitomis prekėmis, kai gauta prekė atitinka prekinę išvaizdą, neturi broko ar sugadinimo žymių, nėra raštiškai suderintas keitimas su pardavėju.